Política de Privacidade

1. Quem somos

A RealCredPay é uma plataforma financeira especializada em benefícios e gestão financeira para empresas prestadoras de serviços e seus colaboradores, operando como correspondente bancário e intermediadora de serviços financeiros.

2. Dados coletados

Coletamos dados necessários para a prestação de serviços financeiros:

• Identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, documento de identidade
• Contato: e-mail, telefone, endereço
• Financeiros: renda, vínculo empregatício, histórico de transações
• Uso da plataforma: logs de acesso, funcionalidades utilizadas
• Técnicos: dispositivo, endereço IP, cookies, identificadores de sessão

3. Finalidade do tratamento

Os dados são tratados para:

• Abertura e gestão de conta digital
• Análise e concessão de crédito progressivo
• Prevenção à fraude e segurança das operações
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (BACEN, LGPD, COAF)
• Comunicação sobre produtos, serviços e atualizações
• Melhoria contínua da plataforma

4. Base legal do tratamento

O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato (Art. 7º, V)
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II)
• Consentimento do titular (Art. 7º, I), quando aplicável
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX), para prevenção à fraude

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Instituições financeiras parceiras para prestação dos serviços contratados
• Prestadores de serviços tecnológicos (processamento, hospedagem, segurança)
• Órgãos reguladores: Banco Central do Brasil, Receita Federal, COAF
• Autoridades competentes mediante ordem judicial ou requisição legal

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nele

Para exercer seus direitos: privacidade@realcredpay.com.br

7. Retenção de dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou pelo prazo mínimo exigido por lei — em geral, 5 (cinco) anos para dados financeiros conforme regulamentação do Banco Central.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso baseados em função (RBAC), monitoramento contínuo e auditorias periódicas de segurança.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhoria de desempenho. Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelas configurações do navegador.

10. Contato do DPO

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@realcredpay.com.br

SAC: sac@realcredpay.com.br · (51) 3191-6787

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado dos serviços após a comunicação implica aceitação das novas condições.